點擊上方“南寧住建”關(guān)注我們

■施行物業(yè)管理電子投票規(guī)則，業(yè)主表決事項“掌上投”、投票過程“全透明”

■率先在全區(qū)探索建立信用物業(yè)服務行業(yè)信用監(jiān)管體系，已有約500家服務住宅小區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)納入信用監(jiān)管系統(tǒng)

■推出集投訴、服務和監(jiān)管一體化的“碼上辦”服務功能

本報訊 （廣西云-廣西日報記者喬曉瑩 通訊員李仕杰）物業(yè)管理涉及千家萬戶，是城市精細化管理的重要組成部分，更是增強群眾獲得感、幸福感和安全感的有效途徑。11月5日，記者從南寧市住房和城鄉(xiāng)建設局獲悉，今年以來，該市多措并舉，施行物業(yè)管理電子投票規(guī)則，率先在全區(qū)探索建立信用物業(yè)服務行業(yè)信用監(jiān)管體系，以及推出集投訴、服務和監(jiān)管一體化的“碼上辦”服務功能等一攬子措施，著力解決物業(yè)管理難題。

為了更好地保障業(yè)主行使權(quán)利，南寧市住建局出臺《南寧市物業(yè)管理電子投票規(guī)則（試行）》，并于10月1日起正式施行。此舉有效解決物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共同決定事項投票通知難、業(yè)主身份核實難、投票結(jié)果核查難等具體問題，實現(xiàn)業(yè)主表決事項“掌上投”、房屋信息“免認證”、投票過程“全透明”。截至目前，全市完成電子投票1024次，284個小區(qū)完成電子投票工作。

該市率先在全區(qū)探索建立信用物業(yè)服務行業(yè)信用監(jiān)管體系，探索一系列加強物業(yè)服務企業(yè)信用監(jiān)管的做法，如實施《南寧市物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理辦法（試行）》，為物業(yè)服務行業(yè)提供可量化的評價指標；開發(fā)建設南寧市物業(yè)服務信用信息管理平臺，實現(xiàn)物業(yè)服務企業(yè)信息歸集、履約檢查、信用評價全流程閉環(huán)管理，目前已有約500家服務住宅小區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)納入信用監(jiān)管系統(tǒng)；根據(jù)信用信息得分將物業(yè)服務企業(yè)分為AAA（優(yōu)秀）、AA（良好）、A（合格）、B（不合格）四個等級，對不同等級物業(yè)服務企業(yè)實施差異化分級管理等。

依托全區(qū)首個市級智慧物業(yè)監(jiān)管平臺——南寧市物業(yè)服務監(jiān)管平臺，該市還推出“碼上辦”功能模塊。該功能集投訴、服務和監(jiān)管于一體，為業(yè)主反映問題和物業(yè)服務企業(yè)解決問題搭建起了新的溝通橋梁，實現(xiàn)民生訴求由線下找組織向線上掃碼反映的轉(zhuǎn)變。目前，全市已有2038個小區(qū)可以通過掃碼查看自己小區(qū)的服務信息和公共收益公示等情況，“碼上辦”共收到業(yè)主投訴511件。

此外，結(jié)合今年施行的《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理委員會組建辦法》，該市還大力推動物業(yè)管理委員會組建工作，已成立業(yè)主委員會492個、物業(yè)管理委員會1395個，預計到今年年底，全市70%以上的居民小區(qū)將組建業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）、70%以上的業(yè)主委員會將實現(xiàn)黨組織覆蓋。這些新組建的物業(yè)管理委員會充分發(fā)揮管理和組織優(yōu)勢，健全業(yè)主、物業(yè)、社區(qū)等多方參與的協(xié)商共治機制，破解業(yè)主委員會缺位、公共收益失管、小區(qū)綜合管理等難題，促進業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)高效、有序、理性地參與小區(qū)治理。

| 內(nèi)容來源：廣西日報 2024-11-06 001版

| 綜合編輯：南寧市住建局辦公室

| 轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝！投稿請聯(lián)系小編微信：gxnnszjj（添加請注明來意）

| 相關(guān)版權(quán)歸原作者所有，僅用于公益分享，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除。

信訪投訴舉報電話：0771-5620306

信訪投訴郵箱：zjjxfdck@163.com