熟悉的春運(yùn)，又回來(lái)了！

2023年春運(yùn)今天啟動(dòng)，2月15日結(jié)束，共計(jì)40天。國(guó)鐵南寧局今年春運(yùn)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1200萬(wàn)人次，日均30萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)48.2%。國(guó)鐵南寧局科學(xué)安排運(yùn)力，推行“鐵路暢行碼”、補(bǔ)票服務(wù)電子化等多項(xiàng)便民利民惠民舉措，提升廣大旅客的出行體驗(yàn)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力支撐和保障。

2023春運(yùn)今日開(kāi)始

客流高峰預(yù)計(jì)在這個(gè)時(shí)段

今年春運(yùn)，是黨的二十大勝利召開(kāi)后的首個(gè)春運(yùn)，也是中央優(yōu)化調(diào)整防疫政策后的第一個(gè)春運(yùn)。

國(guó)鐵南寧局客服中心主任趙荃：

廣西作為務(wù)工人員輸出地區(qū)，客流高峰主要集中在節(jié)后，節(jié)前以到達(dá)客流為主。其中，節(jié)前客流主要以去往成渝、昆明等方向?yàn)橹?，安排旅客列?33對(duì)，客座定員約26萬(wàn)人；節(jié)后以廣深、京廣、滬寧杭等地為主，安排旅客列車335對(duì)，客座定員約26.5萬(wàn)人。節(jié)后旅客出行人數(shù)預(yù)計(jì)遠(yuǎn)大于節(jié)前，客流高峰集中在正月初五至正月十二時(shí)段。

今日發(fā)售除夕車票

這些車站售票時(shí)間需注意

今年春節(jié)假期為1月21日至1月27日，共7天。根據(jù)火車票15天預(yù)售期安排，今起可購(gòu)買(mǎi)1月21日（除夕）當(dāng)日火車票，旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站和“鐵路12306”手機(jī) APP、售票窗口、電話訂票等方式購(gòu)買(mǎi)除夕當(dāng)天車票。為方便旅客購(gòu)票和退改簽，12306網(wǎng)站和“鐵路12306”手機(jī) APP 購(gòu)票、改簽業(yè)務(wù)辦理時(shí)間為每日5:00至次日凌晨1:00（每周二除外），退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間為全天24小時(shí)。

根據(jù)國(guó)鐵南寧局管內(nèi)各客運(yùn)站售票時(shí)間，湛江車站為14時(shí)，南寧車站及南寧東站為15時(shí)，柳州車站為16時(shí)，桂林車站及桂林北站為17時(shí)，其他各站為17時(shí)30分可購(gòu)買(mǎi)預(yù)售期限以內(nèi)的火車票。

便民惠民新舉措

提升出行體驗(yàn)

在配屬的139組動(dòng)車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)，旅客通過(guò)掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可順暢查詢列車正晚點(diǎn)、運(yùn)行位置、接續(xù)車次、交通接駁等出行服務(wù)信息和辦理補(bǔ)票升席、查找遺失品等服務(wù)。

全面實(shí)施補(bǔ)票服務(wù)電子化，進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票在客運(yùn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用規(guī)范，在到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施電子化。

改進(jìn)學(xué)生鐵路出行服務(wù)，取消學(xué)生僅可在寒暑假期間購(gòu)票的限制，學(xué)生旅客可以在一學(xué)年內(nèi)任意時(shí)間購(gòu)買(mǎi)累計(jì)不超過(guò)4次學(xué)生優(yōu)惠票。

按年齡實(shí)行兒童優(yōu)惠票，每名成年旅客可攜帶一名0至6周歲（含）的免費(fèi)乘車兒童，6周歲（不含）至14周歲兒童可購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)，豐富南寧東站網(wǎng)絡(luò)訂餐種類，增加普速列車訂餐種類，提升旅客列車餐飲服務(wù)水平，最大限度滿足旅客乘車途中的就餐需求。

提升便捷換乘服務(wù)，南寧東、南寧、柳州、桂林北等站優(yōu)化完善中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)設(shè)備設(shè)施與引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，12306網(wǎng)站優(yōu)化推薦便捷換乘方案，旅客登錄12306網(wǎng)站查詢相關(guān)便捷換乘車站信息。

在12306APP設(shè)立出行服務(wù)專區(qū)，整合鐵路出行服務(wù)資訊，方便旅客便捷地了解天氣情況以及列車開(kāi)行情況等信息。

平安春運(yùn)

我們守護(hù)

國(guó)鐵南寧局認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和屬地疫情防控政策要求，強(qiáng)化管內(nèi)74個(gè)火車站客流組織，有序引導(dǎo)旅客分散進(jìn)站候車，保持安全距離，減少人員聚集。做好站車通風(fēng)消毒等防疫工作，加強(qiáng)車站衛(wèi)生間通風(fēng)和扶手等重點(diǎn)部位消毒。開(kāi)展旅行廣播宣傳，提醒旅客佩戴口罩。堅(jiān)持員工規(guī)范佩戴口罩，嚴(yán)格做好客運(yùn)等工作人員防護(hù)，實(shí)行保潔、保安、餐飲、業(yè)務(wù)外包人員一體化管理。規(guī)范配備應(yīng)急備品藥械，最大限度保障廣大旅客和職工健康，最大限度減少疫情對(duì)運(yùn)輸生產(chǎn)影響。

國(guó)鐵南寧局將根據(jù)國(guó)家疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整和客運(yùn)需求變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車開(kāi)行，不斷改進(jìn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)舉措，努力提升廣大旅客出行體驗(yàn)。請(qǐng)旅客朋友及時(shí)關(guān)注12306網(wǎng)站和“鐵路12306”手機(jī) APP、“南寧鐵路”微信公眾號(hào)發(fā)布的信息，合理安排行程，旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù)，共同維護(hù)春運(yùn)良好出行環(huán)境。