不少房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商都熱衷推出精裝修商品房

但不時(shí)爆出因質(zhì)量引發(fā)的糾紛

有的不僅不“精”

還成了驚悚的“驚”

今年1月，我們報(bào)道了南寧大都郡業(yè)主對(duì)精裝房的投訴，新聞播出后，開(kāi)發(fā)商成立了整改小組，承諾解決整改速度慢、整改質(zhì)量差等問(wèn)題。

3月14日

記者對(duì)該小區(qū)進(jìn)行了回訪

小區(qū)精裝問(wèn)題仍是層出不窮

2棟頂樓兩戶漏水嚴(yán)重

一戶櫥柜竟長(zhǎng)出密密麻麻的黃色霉菌

一戶補(bǔ)了窟窿沒(méi)裝吊板

2棟一戶還沒(méi)入住木地板就已長(zhǎng)出霉菌

業(yè)主梁先生去年8月入住小區(qū)，僅半個(gè)月后發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間漏水，主次臥、客廳滲水，墻角長(zhǎng)蘑菇，木地板被泡爛。

業(yè)主馬先生也很頭疼，開(kāi)發(fā)商兩次維修，但都治標(biāo)不治本。

業(yè)主鄭先生不光自家房屋漏水，還連累樓下鄰居也受到影響。鄭先生說(shuō)，今年1月中旬，樓下鄰居反映墻頂滲水，鄭先生多次找保修辦派人維修，直到2月中旬，才有師傅上門(mén)做水壓加壓測(cè)試。

聽(tīng)到這個(gè)說(shuō)法，鄭先生氣不打一出來(lái)，鄭先生說(shuō)，交房?jī)赡甓鄟?lái)，自家多次出現(xiàn)水管爆裂、衛(wèi)生間漏水等問(wèn)題，每次開(kāi)發(fā)商派人上門(mén)維修都是表面功夫，導(dǎo)致問(wèn)題積小成大，所以他覺(jué)得樓下的損失不該全由自己負(fù)責(zé)。

以上三個(gè)小區(qū)裝修工程的保修期限為：衛(wèi)生間地面防滲漏保修5年；排水管道保修2年。

但究竟由誰(shuí)來(lái)保修？

并沒(méi)有明確規(guī)定

工作人員多久上門(mén)維修

也沒(méi)有相應(yīng)的時(shí)效規(guī)定

精裝部分的價(jià)格每平方米基本在2500-3000元之間，但這些精裝房的質(zhì)量卻令人大跌眼鏡。

彭先生購(gòu)買(mǎi)的是精裝房，由于不滿意裝修質(zhì)量，彭先生決定自己拆開(kāi)重裝，結(jié)果意外發(fā)現(xiàn)一面承重墻的部分墻體竟不堪一擊，手輕輕一碰就碎了。

而讓一些業(yè)主更難以容忍的是實(shí)際交付情況與約定交付標(biāo)準(zhǔn)不符：如約定衛(wèi)生間預(yù)留馬桶電源插座，主陽(yáng)臺(tái)配備水源，實(shí)際上并沒(méi)有配置，此外交付標(biāo)準(zhǔn)中寫(xiě)客廳、臥室配空調(diào)，實(shí)際并非如此。

2021年7月，該小區(qū)50名業(yè)主將開(kāi)發(fā)商——廣西中恒偉業(yè)商貿(mào)有限公司告上南寧市良慶區(qū)人民法院，訴訟中請(qǐng)求判令被告按照合同約定配備主陽(yáng)臺(tái)水源、馬桶電源插座、臥室空調(diào)等。

2021年底，法院一審判決，其中包括給被告配置陽(yáng)臺(tái)水源和衛(wèi)生間馬桶電源插座，按戶型圖所示臥室數(shù)量配備空調(diào)。原告代理律師劉承超認(rèn)為，這些業(yè)主算是幸運(yùn)的了，因?yàn)槿绻景钢杏嘘P(guān)精裝修的合同條款不夠明晰，訴訟過(guò)程中是會(huì)遇到諸多難題的。

南寧市萬(wàn)象華府小區(qū)有業(yè)主反映稱(chēng)，小區(qū)精裝房出現(xiàn)墻面裂紋、墻面擦拭掉粉、木門(mén)翹邊、衛(wèi)生間漏水等問(wèn)題。

也有業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試了部分精裝修配置的家電的性能，多名業(yè)主表示，廚房油煙機(jī)吸力甚小，衛(wèi)生間排風(fēng)扇排風(fēng)效果不佳。

業(yè)主鐘女士注意到，2017年至2018年期間，江蘇省南京市有業(yè)主起訴，提出要求開(kāi)發(fā)商賠償實(shí)際裝修價(jià)值與合同約定裝修價(jià)值（4500元/平方米）的差價(jià)等訴求。2018年12月28日，南京市中級(jí)人民法院支持上述業(yè)主關(guān)于賠償裝修差價(jià)款的主張。

鐘女士認(rèn)為，自家實(shí)際裝修情況也與《委托裝修協(xié)議》約定的每平方3000元的標(biāo)準(zhǔn)相去甚遠(yuǎn)，她和其他業(yè)主決定將通過(guò)法律程序，要求開(kāi)發(fā)商（南寧華潤(rùn)置地北湖房地產(chǎn)有限公司）提供裝修房屋用料清單，并退還多收的裝修款。

不少業(yè)主不得不拿起法律武器

維護(hù)自己的合法權(quán)益

2021年，全區(qū)12345熱線受理住房、商品房方面的訴求11.6萬(wàn)件，涉及精裝房方面的投訴、建議等訴求工單共1800多件，占全區(qū)涉及住房、商品房的訴求工單總量的1.6%，工單辦結(jié)率100%，回訪滿意率97%，但解決率僅為28%。

采訪中，不少業(yè)主表示，開(kāi)發(fā)商實(shí)際交付的房屋與樣板房存在差距，發(fā)生糾紛后卻發(fā)現(xiàn)樣板房被改造或拆除。

此外，開(kāi)發(fā)商擬定的合同往往對(duì)裝修材料品牌、檔次約定模糊，合同里寫(xiě)的都是一線品牌，可交到業(yè)主手里的卻變成了所謂的“同檔次品牌”，這些都被認(rèn)為是精裝房里最常見(jiàn)的“坑”。

針對(duì)精裝修商品房被曝光的種種問(wèn)題，自治區(qū)政協(xié)委員唐勁松于2018年提出對(duì)精裝房加強(qiáng)監(jiān)管的提案，這份提案也推動(dòng)了《廣西壯族自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于規(guī)范全裝修商品住宅工程質(zhì)量管理的通知》于2020年3月1日起實(shí)施。

《通知》中規(guī)定，樣板房應(yīng)當(dāng)保留至全裝修商品住宅工程竣工驗(yàn)收合格后6個(gè)月。主要裝修材料的信息應(yīng)匯總列入《住宅使用說(shuō)明書(shū)》，并在房屋交付使用時(shí)提供給業(yè)主。